ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 3 Preise, Drop-ins und Mehrfachkarten

Die Leistungen von Zenctuary werden als Einzelbesuche (Drop-ins), über Mehrfachkarten, Memberships oder als gesondert buchbare Leistungen angeboten. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Buchungssystem beziehungsweise auf der Website ausgewiesenen Preise. Mehrfachkarten berechtigen zu der beim Kauf angegebenen Anzahl von Besuchen innerhalb des jeweiligen Gültigkeitszeitraums. Sie sind personengebunden und grundsätzlich nicht übertragbar. Eine Barauszahlung nicht genutzter Besuche ist ausgeschlossen. Änderungen der Preise für zukünftige Buchungen und Käufe bleiben vorbehalten. Bereits erworbene Mehrfachkarten und bereits abgeschlossene Verträge behalten den bei Vertragsschluss vereinbarten Leistungsumfang.

§ 5 Stornierung und Nichterscheinen

• Gruppenkurse und Free Flow: Bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornierbar. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen gilt der gebuchte Besuch als genutzt; bei einem Drop-in besteht kein Anspruch auf Erstattung.
• Einzelstunden (1:1 Sessions): Bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei stornierbar. Danach besteht kein Anspruch auf Erstattung beziehungsweise Rückbuchung des eingesetzten Besuchs.
• Workshops, Retreats und Special Events: Bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornierbar, sofern keine abweichenden Stornierungsbedingungen angegeben werden. Danach besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung. Zenctuary kann eine Erstattung oder Umbuchung ermöglichen, wenn der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden kann.

§ 7 Membership

Zenctuary bietet verschiedene Memberships an. Der jeweils aktuelle Preis und Leistungsumfang ergeben sich aus dem beim Vertragsschluss gewählten Membership-Modell. Zum aktuellen Angebot können insbesondere gehören: Flow – 5 Besuche pro Membership-Monat, Zen – 12 Besuche pro Membership-Monat sowie zusätzliche Membership-Vorteile und Inner Circle – unbegrenzte Besuche im Rahmen der jeweils geltenden Nutzungsbedingungen. Die enthaltenen Besuche können entsprechend der bei Vertragsschluss ausgewiesenen Bedingungen für Classes und/oder Fire & Ice Free Flow genutzt werden.

• Laufzeit und Kündigung: Die Mindestlaufzeit beträgt, soweit beim Vertragsschluss nichts Abweichendes angegeben ist, einen Monat. Danach läuft die Membership auf unbestimmte Zeit weiter und kann unter Einhaltung der beim Vertragsschluss angegebenen, gesetzlich zulässigen Kündigungsfrist gekündigt werden. Die Kündigung kann insbesondere über die auf der Website bereitgestellte Online-Kündigungsfunktion erklärt werden.
• Monatliche Besuche: Die vorgesehenen Besuche werden zu Beginn des jeweiligen Membership-Abrechnungszeitraums zur Verfügung gestellt. Nicht genutzte Besuche verfallen mit Ablauf des jeweiligen Membership-Monats und werden nicht übertragen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Dasselbe gilt für nicht genutzte Guest Passes.
• Membership-Vorteile: Zusätzliche Vorteile, etwa Guest Passes, Member Events oder Vergünstigungen im Zen Bar, ergeben sich aus der beim Vertragsschluss gültigen Leistungsbeschreibung. Nicht genutzte Vorteile oder Guest Passes begründen keinen Anspruch auf Auszahlung oder Wertersatz.
• Zahlungsverzug: Zenctuary kann die Nutzung der Membership und weitere Buchungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Forderungen vorübergehend sperren. Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung bei erheblichen Zahlungsrückständen bleiben unberührt.

§ 9 Teilnahme & Haftung

Die Teilnahme an den Angeboten von Zenctuary erfolgt im Rahmen der eigenen gesundheitlichen Möglichkeiten und in eigener Verantwortung. Zenctuary haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Zenctuary nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Für mitgebrachte Gegenstände haftet Zenctuary nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

§ 11 Änderungen dieser AGB

Zenctuary kann diese AGB jederzeit für zukünftige Verträge ändern. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder die Vertragsparteien die Änderung wirksam vereinbaren. Soweit Änderungen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben oder vergleichbarer zwingender Umstände erforderlich werden, informiert Zenctuary betroffene Mitglieder in angemessener Weise.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

Anbieter: Zenctuary GmbH Geschäftsführer: Shervin Zamani Alai Boxhagener Straße 96, 10245 Berlin Stand: 19. August 2026